REGRAS DO NEGÓCIO
O negócio principal de um Afiliado é comercializar os produtos da marca. Isso
pode ser feito de duas maneiras: uma é comprar os produtos junto à marca, e
revendê-los para os clientes; a outra é intermediar as vendas de produtos da marca
para o mercado consumidor, aproximando consumidores da plataforma de
compra de produtos da marca.
Os Afiliados Especialistas também poderão desenvolver forças de vendas
compostas por outros Afiliados que sejam ligados a si, e potencialmente se
beneficiar das vantagens do plano de bonificações em multinível da marca.
Um canal de vendas diretas como o da marca tem por característica concentrar nos
Afiliados um importante ponto de contato com pessoas que podem tanto ser
consumidoras finais dos produtos como potenciais Afiliados, já que o cadastro
de novos Afiliados é feito pelos Afiliados Especialistas. Por isso, é fundamental
que os Afiliados da marca sejam sempre respeitosos e éticos em relação aos
produtos e ao negócio da marca quando falarem com potenciais consumidores ou
potenciais novos Afiliados.
1. Divulgando os Produtos e a oportunidade de negócio da marca. Ao
divulgar produtos e a oportunidade de negócio, os Afiliados só poderão usar
materiais oficiais da marca, conforme divulgado no site ou em outros meios (como,
por exemplo, websites replicados, aplicativos, catálogos etc.). Os materiais
permitidos podem ser obtidos no site oficial da marca.
2. Materiais próprios. Os Afiliados não devem produzir materiais próprios
para divulgar suas atividades como Afiliado da marca. Essa proibição inclui, mas
não se limita a utilização de imagens, nomes, marcas e demais sinais distintivos
da marca por parte dos Afiliados. O Afiliado que tiver interesse em desenvolver
materiais próprios, deve solicitar autorização prévia, expressa e por escrito da
marca. A marca será a titular de todos os direitos relacionados a todo e qualquer
material feito por qualquer Afiliado em conexão com o negócio marca. Não será
permitido ao Afiliado o uso das denominações comerciais, marcas registradas,
designs, ou símbolos da marca, em ferramentas de vendas, sem a prévia
autorização, por escrito, da marca.
3. Anúncios de alcance indiscriminado. Os Afiliados não devem fazer
anúncios em meios de comunicação de massa, com alcance pessoal e
indiscriminado, como classificados de jornais, comerciais em rádio e televisão etc.
É importante que os Afiliados privilegiem os contatos e as relações pessoais na
condução de seu negócio. Anúncios em mídias sociais de internet podem ser
autorizadas pela marca, de tempos em tempos, desde que reproduzidos os
materiais oficiais da marca.
4. Confusão entre negócios. Os Afiliados não podem vincular direitos da
marca (como nome, marcas, rótulos, logos etc.) a outros negócios. Essa restrição
inclui a proibição de publicar os direitos da marca em páginas que tenham
qualquer conexão com outros produtos ou serviços.
5. Sites frios e publicidade digital. Os Afiliados podem usar de sites “frios”
para dar referências gerais aos produtos ou à oportunidade de negócio da marca,
desde que: (i) o site “frio” não viole qualquer lei ou regra deste Manual de
Normas, e (ii) permita a identificação correta do Afiliado como responsável por
aquele site “frio”. A título de exemplo, é proibido vincular a Hive a um site frio
que dê ideia de ganho fácil, acúmulo de riqueza com pouco ou nenhum esforço.
É proibido fazer qualquer publicidade digital em nome da marca, assim como é
proibido comprar anúncios, mídias ou ferramentas de impulsionamento (como
links patrocinados, por exemplo) com nome da marca/ou fazendo se passar pela
marca.
6. Mídias Sociais. É permitido o uso de suas redes sociais pessoais ou a
utilização de uma conta nova para o compartilhamento de produtos e
oportunidades de negócio marca, porém, em tempo integral, deverá realizar os
apontamentos de maneira assertiva que a titularidade da referida página é de
responsabilidade de um Afiliado independente marca, não sendo autorizado o uso
da marca e/ou produtos como nome principal do perfil da página. Vale ressaltar
que, é de suma importância que o perfil da rede social ou páginas de website,
sejam de fácil constatação de sua propriedade. É vedada qualquer utilização da
marca marca, que possa causar qualquer tipo de confusão entre a página do
Afiliado marca e da própria marca.
7. Oferecendo Produtos. A venda dos produtos marca é a principal atividade
do canal de vendas diretas da marca. Os Afiliados devem sempre ser claros,
corretos e verdadeiros ao oferecer os produtos para os consumidores. Os
Afiliados devem sempre respeitar o consumidor, tirar suas dúvidas e demonstrar
os diferenciais e qualidades dos produtos da marca. A melhor venda é aquela feita
com o cliente satisfeito, certo da compra que está fazendo. Os Afiliados devem
usar sempre as ferramentas oficiais de divulgação, como as informações passadas
em treinamentos, os catálogos, materiais de apoio e divulgação os quais têm
informações corretas para auxiliar a venda.
8. Não há garantias implícitas de funcionalidade dos produtos. Os
Afiliados não podem convencer um consumidor a adquirir o produto dizendo
que o produto tem características que ele não possui. Exceto se de outra forma
estiver claro nos materiais oficiais da marca, os Afiliados não devem atribuir aos
produtos qualquer garantia implícita ou explícita de que o uso dos produtos marca
garantirá aos consumidores o alcance de qualquer benefício específico, tampouco
deverá atribuir aos produtos propriedades que os produtos não possuam.
9. Canal Oficial de Vendas Online. As vendas online dos produtos da marca
somente serão permitidas se realizadas através do canal oficial de vendas dos
Afiliados. O canal oficial de vendas online será disponibilizado para todos
Afiliados que desejarem vender os produtos da marca de forma online através de
seu escritório virtual.
10. É proibido vender produtos marca via marketplaces. Canais de venda
como Mercado Livre, OLX, Americanas etc., são proibidos. O uso de marketplaces
para vender produtos ligados a um canal de vendas diretas como o da marca viola
a essência das vendas por relacionamento, e muitas vezes está relacionado à
prática de condutas desleais, como prática de preços predatórios, e a
manipulações ilegais do Plano de Bonificação.
11. Venda no Varejo. A venda dos produtos da marca em estabelecimentos
comerciais não é permitida. A promoção dos produtos da marca em
estabelecimentos que guardem relação com o negócio da marca (academias, spa,
clínicas de estética etc.) é permitida desde que haja a indicação inequívoca de que
naquele estabelecimento há um Afiliado.
12. Participação em feiras, eventos etc. Os Afiliados que tiverem interesse em
participar de feiras, eventos etc., devem solicitar autorização prévia e por escrito
da marca por meio dos canais oficiais de comunicação, com o preenchimento de
um formulário submetido à marca com 30 (trinta) dias de antecedência dos
eventos. A autorização ficará a critério exclusivo da marca, que avaliará, entre
outros pontos: se a feira em questão não contraria a filosofia, os valores e os
propósitos da marca, sua marca e produtos. Exemplos de eventos que não
dialogam com os propósitos da marca: [feiras de franquias, eventos de
automóveis, eventos relacionados à bebidas alcoólicas, eventos de cunho político
ou religioso, eventos que ferem a ética e a moral, etc.]. Em linha com as outras
regras (como os itens 1 e 2 deste capítulo), mesmo aprovada a participação, os
Afiliados deve usar apenas materiais oficiais da marca, e deixar claro que não está
falando em nome marca, que não é um representante legal da marca, e sim um
parceiro de negócios autônomo.
13. Programa de Autoenvio. A marca poderá colocar à disposição dos
Afiliados um método de aquisição automática de produtos mês a mês. Ao
escolher fazer parte do programa de autoenvio, o Afiliado escolhe quais e
quantos produtos deseja receber mensalmente. A participação em um programa
de autoenvio também pode gerar vantagens adicionais para o Afiliado em
relação a qualificações no Plano de Bonificação da marca.
14. Divulgando a oportunidade de marca. Os Afiliados devem sempre agir de
maneira ética, moral, legal e idônea ao divulgarem a oportunidade de negócio da
marca para pessoas interessadas. Na prática, os Afiliados devem ser verdadeiros
em relação à oportunidade de negócio da marca, deixando claro às pessoas
interessadas que se trata de uma atividade comercial autônoma, baseada na
prática de atos de comércio e divulgação de serviços, sem garantia de sucesso
fácil, sem esforço ou mérito comercial.
15. A marca não é um produto de investimento de mercado financeiro. A
oportunidade de negócio da marca é pautada na quantidade de produtos
comercializados por cada Afiliado, e eventuais ganhos são baseados no Plano de
Bonificações. A marca não é um investimento financeiro, nem dá retorno com base
no mero ingresso ou no mero cadastro de novas pessoas.
16. O Afiliado não pode falar em nome da marca. Nenhum Afiliado está em
condições de falar perante terceiros (dar entrevista em canais de comunicação,
por exemplo) em nome da marca. Se algum Afiliado for procurado por algum
veículo de comunicação, deve sugerir para a pessoa interessada que entre em
contato com os canais oficiais da marca.